Empathree CRM: van lead tot factuur in één systeem, bestuurd vanuit Claude
We bouwden ons eigen agency-CRM: van salespipeline en voorstellen tot projecten, uren, omzet en een slimme inbox. Alles in één systeem, en via een eigen MCP-server volledig bestuurbaar vanuit Claude.
De uitdaging: een bureau runnen op een stapel losse tools
Een bureau jongleert al snel met een CRM, een projecttool, urenregistratie, facturatie en een aparte plek voor voorstellen. Alles staat los, cijfers moeten worden overgetikt en niemand heeft één overzicht van klant tot factuur.
Wij wilden precies het tegenovergestelde: één systeem dat past bij hoe wij werken, dat aansluit op de manier waarop we al met AI werken, en waarin e-mails en meetingnotities vanzelf op de juiste plek belanden in plaats van via knippen en plakken.
Losse tools voor CRM, projecten, uren, omzet en voorstellen. Overtikken en niets sluit op elkaar aan.
Geen overzicht van lead tot factuur, en handmatig werk dat blijft liggen of fout gaat.
Eén systeem, één bron van waarheid, dat je gewoon vanuit Claude bestuurt.
De oplossing: ons eigen CRM, bestuurbaar vanuit Claude
We bouwden een compleet agency-CRM en zetten er een eigen MCP-server bovenop. Zo loopt alles van eerste contact tot facturatie in één systeem, dat je in gewone taal bedient.
Eén CRM van lead tot factuur
Klanten, een salespipeline met deals, voorstellen en briefings. Van eerste contact tot getekend voorstel in één lijn, in plaats van losse tools.
Projecten die draaien
Projecten met sprints, issues, labels en een backlog, plus planning met afspraken en meetings. Geregistreerde uren en omzetregels hangen er direct aan.
Een slimme inbox
Inkomende e-mails en meeting-transcripties worden automatisch verwerkt en aan de juiste klant en het juiste project gekoppeld. Geen knip- en plakwerk meer.
Bestuurbaar vanuit Claude via een eigen MCP
Claude leest én schrijft in het CRM: deals verplaatsen, voorstellen maken en publiceren, issues plannen, uren loggen, omzet samenvatten en inbox-items koppelen.
Een kijkje in het CRM
Klant-, persoons- en omzetgegevens in deze voorbeelden zijn onleesbaar gemaakt.
Empathree draait op één eigen systeem: sales, projecten, planning, uren, omzet en inbox bij elkaar, in plaats van een verzameling losse tools die je handmatig bijhoudt.
Omdat het CRM aan Claude hangt, doe je het werk in gewone taal: 'zet deze deal op gewonnen', 'maak een voorstel voor deze klant', 'log twee uur op dit project', 'vat de omzet van deze maand samen'. En e-mails en meetings landen automatisch op de juiste plek.
Als je je eigen CRM bouwt én aan Claude hangt, verdwijnt het verschil tussen 'werken in een systeem' en 'het systeem iets laten doen'. Je praat gewoon tegen je bedrijf.
“Ons hele bureau draait op één CRM dat we vanuit Claude besturen. Van een voorstel maken tot uren loggen en de omzet samenvatten: het is een zin, geen tool-wissel. En elke meeting en mail landt vanzelf op de juiste plek.”